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FAQ's

Encontre aqui respostas para algumas perguntas frequentes

Depois da confirmação da encomenda e confirmação do pagamento, todos os produtos adquiridos na e-commerce da EUROPNEUMAQ são entregues num prazo máximo de 2 a 3 dias. Este prazo está condicionado pela disponibilidade em stock.
Os portes são fixados de acordo com a característica do produto, Dimensões/Peso/Condições de acondicionamento, aconselhamos sempre uma compra acima de 15.00 Euros pois os portes serão sempre desde 7.90 Euros.
Sim, pode. Na sequência de compra na loja online poderá alterar a morada onde pretende que se faça a entrega.
Sim, pode. Basta dar essa indicação na sequência de compra. Neste caso os portes não serão cobrados e será avisado(a) por e-mail quando a encomenda estiver disponível.
A e-commerce da EUROPNEUMAQ terá disponível 2 tipos de pagamentos: MB (Multibanco) e Transferência bancária.

Clientes com condições de compra especiais poderão usufruir destas condições na Loja online.

Caso seja nosso cliente e que tenha conta corrente, o valor da compra será abatido na sua conta corrente.

Se for nosso cliente e tiver pagamentos a 30 e 60 dias a compra será finalizada e ficará em débito o respectivo valor.
Sim, estão protegidos todos os dados inseridos na Loja Online. Usamos apenas cookies essenciais e os dados fornecidos servirão apenas para questões de facturação.

Política de Privacidade:

• Os dados pessoais preenchidos nos formulários de contactos ou outros formulários do website, servem apenas para responder à solicitação do cliente e apenas isso, não sendo usados para qualquer bases de dados ou outros fins.

Política de Protecção de Dados:

• Para a nossa empresa a protecção dos dados dos clientes é fundamental, concordando totalmente com a nova Lei Europeia e outras que virão, neste sentido fizemos um investimento onde instalamos um certificado SSL com IP dedicado que encripta qualquer informação colocada no website. Pode reparar que o nosso site tem a indicação de Ligação segura.

Politica de Cookies:

• Os cookies usados no website são apenas Cookies Essenciais. Estes cookies são essenciais para aceder às páginas do site e permitem apenas a navegação no site, não fazendo recolha de quaisquer dados dos utilizadores ou de navegação.


Marca Item

Na item encontrará perfis, painéis e acessórios com as melhores opções para qualquer construção.

Garantimos a melhor relação qualidade/garantia/preço.
Sim, pode. O limite max. é de 6000 mm, ou 3000 mm, e pode comprar várias barras com estes tamanhos, ou se pretender poderá comprar com outras medidas com as quantidades que pretender.

Haverá um custo do corte ou cortes necessários, essa informação é apresentada na sequência da compra, na Loja Online.
Damos todo o apoio necessário quer no Corte como na Montagem.

Serviço de corte e Maquinagem:
Entregamos-lhe os perfis cortados e maquinados de acordo com os seus requisitos. Um esboço é suficiente para lhe fazermos chegar um orçamento de material item pronto a montar.

Montagem
Montamos todo o tipo de estruturas de acordo com os seus requisitos. O procedimento é simples: recebemos as suas ideias, avaliamos a viabilidade do projeto, fazemos um desenho 3D, avaliamos em conjunto se este corresponde às suas expectativas e avançamos com a montagem nas nossas instalações ou no local.

Reparações
Todos os equipamentos e estruturas projetadas e fornecidas pela nossa empresa estão sob garantia. Em caso de avaria, dentro ou fora deste período de garantia, prestamos assistência técnica especializada. O nosso foco é a resolução do problema de forma rápida e eficaz, causando o mínimo impacto no cliente.


Marca SMC

SMC - Especialista em Pneumática.
Tudo o que imagina para o seu processo produtivo em termos de pneumática, a SMC tem. Com 12.000 produtos básicos e mais de 700.000 variações, oferece soluções de preparação de ar, instrumentação, válvulas e atuadores que cobrem praticamente todas as etapas do processo de automação num amplo espectro da indústria.
Damos todo o apoio necessário na instalação dos equipamentos, bem como terá sempre um apoio contínuo e respectiva garantia.

Reparações
Todos os equipamentos e estruturas projetadas e fornecidas pela nossa empresa estão sob garantia. Em caso de avaria, dentro ou fora deste período de garantia, prestamos assistência técnica especializada. O nosso foco é a resolução do problema de forma rápida e eficaz, causando o mínimo impacto no cliente.


Sobre os nossos serviços

Na Europneumaq desenvolvemos soluções completas para aumentar a produtividade e eficiência nos mais variados ramos da indústria e satisfazer as necessidades de melhoria contínua dos nossos clientes.